LIVRAISONS
ET RETOURS

LA LIVRAISON DE VOTRE COLIS

Nous expédions nos colis à destination de la France Métropolitaine et de plusieurs pays d’Europe.

Pour une livraison à l’international (hors France Métropolitaine et pays d’Europe listés ci-dessous), merci de nous contacter par email : contact@maana-savonnerie.fr

 

Le délai de préparation des colis est généralement de 48 heures (en heures et jours ouvrés) avant expédition.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux (et les éventuelles formalités douanières en fonction de la destination).

IMPORTANT : nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande. Nous ne groupons pas deux commandes distinctes passées sur notre site Internet. Pour deux commandes, vous devrez vous acquitter des frais d’expédition pour chacune d’entre elles.

LIVRAISON DE VOTRE COLIS
EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

Les modes d’expédition proposés à destination de la France Métropolitaine lors de la commande sont les suivants :

  • Le Colissimo Domicile sans signature (La Poste) sous 48h. Livraison directement en boîte aux lettres si les dimensions du colis le permettent.
  • Le Point Relais (La Poste) en bureau de poste, en relais Pickup, en consigne Pickup Station.
  • Le Retrait gratuit de votre commande “Click & Collect” : sur RDV uniquement* et selon nos disponibilités.
    *Afin de convenir ensemble d’un rendez-vous pour la récupération de votre commande, merci de nous contacter par téléphone ou SMS au 07.66.60.11.83 ou par email : contact@maana-savonnerie.fr 

Si vous résidez dans la Vallée des Aravis (sur les communes de Saint-Jean-de-Sixt, Le Grand-Bornand, La Clusaz, Les Villards sur Thônes, Thônes et Manigod), nous vous livrons gratuitement à votre domicile.
Cocher “Retrait à l’atelier” lors de votre commande et nous vous contacterons pour organiser la livraison.

Tarifs 2020 TTC pour les expéditions à destination de la France Métropolitaine.
Envoi en Colissimo à domicile sans signature ou en Point Relais.

Pour toute commande
de moins de 80€ de produits
7,70€
Livraison en Colissimo Domicile
6,25€
Livraison en Point Relais
Pour toute commande
de 80€ de produits et plus
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LIVRAISON DE VOTRE COLIS
EN EUROPE

Les modes d’expédition proposés à destination de l’Europe lors de la commande sont les suivants :

  • Le Colissimo Domicile avec signature.
    Livraison à partir de J+3 (variable selon le pays de destination).
    Offre disponible vers les pays listés ci-dessous.

Tarifs 2020 TTC pour les expéditions à destination des Pays d’Europe listés ci-dessous.
Envoi en en Colissimo à Domicile avec signature.

Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
13,50€
Livraison en Colissimo Domicile
Autriche, Espagne*, Portugal*, Italie
17,00 €
Livraison en Colissimo Domicile
Suisse
18,00 €
Livraison en Colissimo Domicile

* Uniquement à destination de l’Espagne continentale et du Portugal continental : ne comprend pas les territoires spécifiques et les îles.

Pour une livraison dans un autre pays que ceux mentionnés ci-dessus, merci de nous contacter par email avant toute commande : contact@maana-savonnerie.fr

LE RETOUR DE VOTRE COLIS

Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de quatorze jours ouvrés courant à compter du lendemain de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge.
Le transport des produits lors du retour de votre commande est de votre responsabilité.

Seuls les produits retournés dans leur emballage d’origine et dans un état permettant leur remise en vente seront acceptés. En conséquence, les produits retournés déballés, utilisés, incomplets, abîmés, endommagés ou utilisés ne seront pas repris ni remboursés (selon le point 5° de l’article L.221-28 du Code de la consommation)

Le remboursement du ou des produits se fera en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande  (carte bancaire ou virement bancaire).

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez

  • utiliser le formulaire de rétractation en ligne
    accessible sur cette page.
  • télécharger le formulaire de rétractaction ci-dessous et l’envoyer par email à l’adresse :
    contact@maana-savonnerie.fr  
    ou par courrier postal à l’adresse suivante :
    MAÄNA, Savonnerie des Alpes
    Sarl Alter Native
    147 route du Bois de l’Envers
    74450 SAINT JEAN DE SIXT

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le formulaire de rétractation

FORMULAIRE DE RETRACTATION EN LIGNE

Adressé à MAÄNA, Savonnerie des Alpes, dont l’adresse du siège social est  : Sarl Alter Native, 147 route du Bois de l’Envers, 74450 SAINT JEAN DE SIXT

 

Formulaire de rétractation en ligne

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